买保健品就送一日游,真的会有这种好事吗?在文化和旅游部日前公布的未经许可经营旅行社业务专项整治行动第四批指导案例中,就有江苏省连云港市灌南县文体广电和旅游局依法查处的一起“购物送旅游”案件。

      连云港市文化市场综合执法支队相关负责人介绍,今年3月17日,接群众举报反映灌南县“家福华国旅”存在低价游宣传情况。执法人员随即赴现场核查,发现印有“持购买保健品发票3000元(可叠加)凭票至本社加10元赠送白马湖一日游(加送30个高邮红心咸鸭蛋)”的宣传单页30份,店内货架上有如皋玉米糁、羊奶粉等保健品。3月18日,执法人员对旅行社营业部负责人进行调查询问,该负责人承认在2020年10月11日招徕过游客(灌南到淮安白马湖金秋赏菊一日游)的事实。

      经查明,当事人为推销保健品,自行开展购保健品送一日游活动,具体为购买如皋玉米糁、羊奶粉等保健食品金额达到3000元,可凭票再加10元赠送淮安白马湖金秋赏菊一日游,其宣传单页放置在镇江市家福华国际旅行社灌南营业部内。此活动开展以来,共成团1次,人数为50人。依据旅游法第九十五条第一款规定,灌南县文体广电和旅游局依法责令当事人改正违法行为,并给予罚款1万元的行政处罚。

      江苏友好国际旅行社总经理李道勇表示,未经许可经营旅行社业务冲击了正规旅行社的正常经营,对旅行社、景区、酒店、导游、游客的利益都有损害。“专项整治行动对于整个旅游行业来说都是一件好事情,希望可以持续、加大力度做下去。”

      南京旅游职业学院副教授、江苏紫金旅游规划设计研究院院长印伟表示,“购物送旅游”现象对旅行社行业的健康发展、旅游从业人员的合法权益造成损害。其原因在于一部分旅游者在选择旅游产品时只重价格,而非品质。根治这种现象,需要统筹“行政监管、行业自律、社会监督、游客自觉”四种力量,形成“政府—市场—社会—个人”四维治理框架,并且不断完善相关法规,持续培育诚信的旅游市场秩序和理性的旅游消费者。

      连云港市文化市场综合执法支队相关负责人表示,在专项整治行动中,连云港主要采取“3+3+3”工作措施,重点整治三种行为:以免费旅游、购物(会员)送旅游、旅游赠礼品等名义,或者以俱乐部、康养活动等形式招徕旅游者,未经许可经营旅行社业务的违法违规经营行为;未经许可,通过互联网开展招徕旅游者等旅行社业务的违法违规经营行为;以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的违法经营行为。采取靶向执法检查、加强网络巡查、“两地”同步清查三种整治举措,建立完善畅通举报受理渠道、实现检查场所全覆盖、加强执法协作三项长效机制,有力维护当地旅游市场经营秩序。

      该负责人提示广大游客,报团出游,要在做好个人防护的前提下,选择有合法资质的旅行社报名,签订正规旅游合同。

    比起南方四季如春的气候,北方就分明的多了,特别是冬季,雪景成了北方城市的一张地理名片,滑雪场更是为北方冬季的旅游注入亮点。然而近年来,滑雪场意外事故频繁发生,也让慕名前去的游客心有余悸。据了解,目前北方部分滑雪场推出了4元滑雪险,但却遭冷落,鲜有人问津。

  以沈阳为例。沈阳有四大滑雪场,因滑雪属于高危运动,去年一年就发生了63起剐碰事故,购买保险也是对游客安全的一种保障。但滑雪场方面有的表示门票中含有保险,有的则称能提供大多意外保险,但并不强制购买。但具体是什么险种,却没有一家滑雪场的工作人员能说清楚。而据了解,消费者只需要在购票时,额外花上4元钱就能购买一份保险,但所谓滑雪门票中含的保险并不是意外伤害险,而是公众责任险。

  公众责任险不同于人身意外伤害险,公众责任险主要承保被保险人在其经营的地域范围内从事生产、经营或其他活动时,因发生意外事故而造成他人(第三者) 人身伤亡和财产损失,依法应由被保险人承担的经济赔偿责任。也就是说,如果是因滑雪场管理不善、设施缺陷造成伤害事故,游客才能得到赔付。而游客滑雪过程中摔伤、被撞伤,或是发生意外滑雪场又不认为自己有责任时,游客便无法获取保险赔偿。目前,有部分保险公司提供的针对滑雪等运动的专门险种。以一款“平安短期综合意外伤害保险”为例,如果被保险人在保险期间从事滑雪、跳伞、潜水、攀岩等活动,则需要按照相应比例加收保费,加收比例在30%—100%之间。

  一些保险业人士表示,滑雪者在购买滑雪票之前,最好向工作人员问清楚,滑雪票内是否包含保险,包含什么保险。如果不包含“滑雪保险”,一般的滑雪场也会销售价钱很便宜的保障滑雪意外伤害的保险,滑雪者应当购买一份。一般情况下,购买这类保险后,一旦投保人在滑雪中受伤,无论责任在哪一方,保险公司都会赔付,但并不是全额赔付,理赔时还可能要缴纳手续费。此外,如果是一般的骨伤,需用一些消炎药或者做简单手术,这些费用是赔付的,但有些药品,则不在保险赔付范围之内。

      踏入炎热的7月,同学们陆续放暑假,与三五知己结伴出游,何等惬意。多数人在夏季出游的选择,都会倾向远离城市的喧嚣,抛开生活的压力,选择外出旅行,如阳光海岛游、深山避暑行、清凉漂流游等都是市民选择的热门线路。但是,夏季出游也存在一定的安全隐患。尤其是各地暴雨、高温、台风频频出现,专家提醒我们在旅游前,一定要关注天气预报,在旅游过程中,要时刻关注天气预报,如果气象部门发布了暴雨雷电高温等预警,最好不要前往景区,以免发生危险。

  海滩旅游 注意防暑防台风

  夏季到沙滩出游,气温较高,中暑极易发生,故防暑也是行程中最为重要的注意事项之一。首先尽量选择早出发,因为早晨相对凉爽,而中午12点到2点间,阳光最强时尽量不要下沙滩,应在阴凉处休息。除此之外,室内外和车内外的空气温差较大,容易发生感冒或肠胃不适等症状,应慎防空调病的发生。

  特别值得注意的是,7、8月份为沿海台风高发季节,在制定旅行计划时,一定要关注是否有台风生成。台风登陆时往往会带来暴雨、风暴潮等天气。如果没有事先规划好,很容易造成只能呆在宾馆里望海兴叹的局面,无法尽情游玩。

  山区旅游 注意防暴雨雷电

  每年因登山或长城,遭遇暴雨雷电死亡的游客不少,这一点应该引起大家充分的重视。在强对流天气来临前,气象部门通常会提前发布暴雨、雷电预警,接收到这类信息时一定要引起重视,不可掉以轻心,宁愿错过美景,也要确保自身安全。

  暴雨还容易引发山洪泥石流等地质灾害,进而造成山体塌方、道路中断,威胁人的生命安全。而偏偏很多风景秀丽的景区都在山区,我们在前往地质灾害高发的山区时,最好掌握一些逃生自救常识,遇到突发事件能够从容应对。

  漂流之旅 注意防风防溺水

  夏日漂流是游客喜欢的项目,在寻求刺激、享受快乐的同时,最好了解关于漂流的情况及安全须知。上船第一件事是仔细阅读漂流须知,听从船工的安排,穿好救生衣,找到安全绳。漂流时不得随意下水游泳,即使游泳兴趣高涨,也应该按照船工的意见在平静的水面游泳,不得远离船体独立行动。建议穿平底鞋,不建议穿拖鞋、光脚或穿皮鞋,以及多备一套更换衣服。在风浪较大时,切不可贸然下水。

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鼓励“就地过年”不是权宜之计而是良好契机
发布日期:2021/1/24 9:07:49    信息来源:行游天下旅行社

“留人留心”的各项举措不应只是权宜之计,还应该成为我们转换工作思路,推动行业发展的良好契机。如何既减少人员聚集、加强个人防护,又能让大家度过一个欢乐的、有年味的节日,除了考验我们的疫情防控能力和水平,还有旅游产品设计的智慧

 

春运临近,面对严峻复杂的冬季疫情防控形势,近一段时间,国务院联防联控机制、国家卫健委和众多省份纷纷发声,倡导大家在工作地过年。有些省份要求机关干部带头留下,有的省份通过发放留岗红包、景区免门票、错峰放假等鼓励措施,诚意挽留大家“就地过年”。

春节之于中国人意义非凡,回老家过年在某种程度上已经是在外游子最大的情感归宿和企盼。所以,为了让大家割舍这份亲情,踏踏实实留在工作地,各地可谓“真金白银”“真心实意”。不过,“留人留心”的各项举措不应只是权宜之计,还应该成为我们转换工作思路,推动行业发展的良好契机。

首先,丰富产品、创新推广方式是推动旅游业高质量发展的根本需要。一方面,设计更多短途游、近郊游、自驾游、家庭游、小团游产品,不只是为了吸引人们“就地过年”,更是疫情防控常态化背景下不断丰富旅游产品供给、更好满足人民旅游需求的具体表现。今年的全国文化和旅游厅局长会议指出,要推出更多定制化旅游产品、旅游线路,开发体验性、互动性强的旅游项目。眼前的春节假期,正好检验一下我们落实这一工作思路和要求的成效如何。可以说,如何既减少人员聚集、加强个人防护,又能让大家度过一个欢乐的、有年味的节日,除了考验我们的疫情防控能力和水平,还有旅游产品设计的智慧。

另一方面,各地应该创造条件,鼓励“就地过年”的外地人带家人“云旅游”,这也是推介当地旅游资源的好时机。疫情发生以来,各地不断丰富旅游产品的数字化展示方式和服务手段,“云旅游”已经成为重要的营销方式。春节期间,可以通过举办短视频大赛、图片摄影大赛,录制有工作生活场景的报平安视频等形式,让外地人将工作地的秀美风光、民俗风情展现给家人,在做到精准推广、有效传播的同时,也为春暖花开之时家人在工作地团聚同游打下良好基础。

其次,线上文化产品要增强互动,鼓励家人通过在线观看文艺展播作品等方式团聚。如今,通过微信视频与家人联系沟通已成为生活日常,节日发个祝福视频也屡见不鲜。但是,春节更需要仪式感,简单的视频聊天、说几句拜年话,难解无法归家游子的思乡思亲之情。今年春节,“就地过年”的人们可以线上参与“文化进万家——视频直播家乡年”“欢乐过大年·迈向新征程”——我们的小康生活2021年全国“村晚”等活动,通过屏幕感受家乡年俗,一解思乡之情;还可以和家人一起云看戏、云观影、云观展甚至是云上共同创作文学作品、举办家庭K歌大赛等,真正拉近与家人的心理距离。在此过程中,各地及相关部门应鼓励指导当地企业丰富文化产品供给,并通过整合社群应用平台和互动直播平台功能等方式,让一家人在云上“同框”、同打卡、同评论,让家人的欢笑实时呈现,提升大家参与活动的积极性。

全国文化和旅游厅局长会议明确,要推进“智慧+”、数字文化等重大战略,推动线上线下融合、演出演播并举。线上文化产品日益丰富已是共识,但如何提高文化产品特别是演播产品的技术含量、互动质量,还需要开阔思路、创新举措。毕竟,我们不想只能和家人在云上的弹幕区团聚。

再次,为留大家“就地过年”所作的承诺要及时兑现,为推动错峰出游、真正落实带薪休假制度做出实质性探索。在各地的鼓励措施中,不少地方提出错峰休假、弹性休假,但众所周知,近年来从中央到地方都在逐步完善带薪休假制度,可由于各种原因,真正落实起来依然困难重重。就目前形势而言,不少企业在尽量减小疫情影响,努力复工复产,值此关键时刻,能否兑现休假承诺,既检验各地诚信建设、诚信经营水平,也是推进完善带薪休假制度的有利契机。

如果说员工对于平时舍弃年休假尚可无奈接受,那么以放弃与家人团圆为代价换来的假期,大家必定更为看重和珍惜。各企事业单位应该制定休假计划,合理安排工作,让口头倡议变成可变现的“承诺书”,实现带薪休假制度落实的有效突破,真正落实全国文化和旅游厅局长会议做出的“推动完善灵活休假、带薪休假等制度”部署要求。

随着春节的日益临近,诚意挽留“就地过年”的举措会越来越多,希望各地可以站在为人民提供优秀文化产品和优质旅游产品、助力构建新发展格局的高度谋深计远,在新春伊始为今后的工作“开好头、起好步”。

来源:中国旅游报