市人大代表孙莹莹是嘉兴一家旅行社的负责人,拥有近30年的旅游从业经验。她了解到,随着我国过境免签政策的不断优化,2024年全年,我国免签入境的外国人超过2011万人次,同比上升113.5%。
嘉兴市人大代表、浙江行游天下国际旅行社有限公司总经理孙莹莹:“这段时间,我在社交媒体上看到很多外国人来到中国后,感觉耳目一新,和他们之前了解的中国完全不同。我想,我们嘉兴这么美好,应该让他们看到现代化中国的美好一面。嘉兴一直是全省乡村振兴和美丽乡村建设的前沿,我们要把最好的一面展示出来。”
孙莹莹表示,近年来,来华的外国游客越来越多,但选择到嘉兴旅游的并不多。她通过调研发现,嘉兴作为江南水乡文化的代表城市,虽然旅游资源丰富,文化底蕴深厚,但在入境游接待方面仍存在不足,制约了入境游市场的发展。
孙莹莹:“目前,行业里多语种导游很少,交通、景区、酒店的多语种标识标牌也不够完善。大部分旅行社主要做本地人外出旅游的业务,入境游接待经验不足。而且由于嘉兴交通便利,很容易成为一个‘路过城市’,游客可能在上海或杭州周边住宿,只在嘉兴停留一天,消费和停留时间都比较有限。”
孙莹莹认为,入境旅游市场潜力巨大,能否抓住这波红利,取决于嘉兴是否做好了承接准备。如何吸引外国游客来嘉兴、让他们留下来并获得良好的体验感,都是值得深入研究的问题。
孙莹莹:“我们要在江苏或周边浙江城市中抢先一步,抓住机遇,做好准备。可以寻找专门从事入境游的机构合作,或者加大在海外宣传嘉兴城市国际品牌的力度,吸引更多游客。此外,举办国际赛事或文化演艺活动也是一个很好的契机。”
孙莹莹提到,目前到上海、杭州等地旅游的境外游客主要来自日本、韩国、美国、德国、法国等国家。除了有针对性地培养这些国家语种的接待人才外,还需要推出符合他们需求的旅游产品。
孙莹莹:“我们要在旅游产品的深度体验、文化互动和体验感强的休闲产品上下功夫,使其更加多元化。在食、住、行、游、购、娱等各个方面提升质量,不仅能让国外游客满意,国内游客也能有更好的体验。最终,这将带动消费,提升整个城市的吸引力。”
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